Inteligência Competitiva

A Inteligência Competitiva é um processo sistemático para captar, analisar, relacionar e agregar valor às informações coletadas no ambiente da empresa, instituição, região ou país. Abrange todo o processo de capturar informações continuamente de fora e de dentro da organização sobre temas de interesse, selecionar, analisar, disseminar e transmiti-lo à organização, para transformá-la em compartilhamento de conhecimento e orientada a tomar decisões competitivas.

Existem vários tipos de inteligência competitiva como foco de análise, entre elas estão:

• Inteligência de regulamentação: a regulamentação legislativa e reguladora que pode afetar o nosso negócio, com especial ênfase sobre as mudanças que podem ocorrer num futuro próximo.
• Inteligência Económica, Social e Política: o foco da análise é agir de acordo com os aspectos económico, político e social da sociedade e do âmbiente em que operamos.
• Inteligência Tecnológica: especializada em analisar a situação da investigação e do avanço da tecnologia, processos, inquéritos e patentes de todos os atores envolvidos, e competir no ambiente da organização.
• Inteligência de Mercado: analisa a oferta e a procura no mercado e fatores internos e externos que afetam o futuro. Por exemplo: novos produtos, benchmark, substitutos, público, clientes, etc.

Todos estes tipos de análise de Inteligência Competitiva estão interligados. Um sistema de inteligência competitiva deve ser feito a partir da abordagem holística, entendendo que a vida da organização é um sistema onde todas as dimensões estão inter-relacionados.