Plano de Negócios

O Plano de Negócios é uma ferramenta indispensável para criar uma empresa e é onde se descreve o seu funcionamento, coletando todos os aspectos relacionados num horizonte de tempo, normalmente situado entre 3 e 5 anos.

O plano de negócios ajuda os empresários a definir e perceber a sua ideia de negócio e torna possível verificar a sua viabilidade. Será a imagem de futuro da empresa, uma ferramenta usada para atrair o apoio de financiamento público e privado.

O plano de negócios deve ser feito de uma forma objectiva, reflectindo tanto os aspectos fortes como os fracos do projeto e tentando expressar da melhor manera possivél a idea de negócios dos seus promotores. A sua apresentação deve ser clara e atraente.
Há uma variedade de formatos de planos de negócios: deve ser flexível, adaptar-se às características de cada empresa, em geral, o guião padrão a seguir é:

1. Introdução: descrição do projecto global. Apresenta a idéia que define a missão da empresa. Nesta primeira etapa se define o projeto, incluindo os produtos ou serviços que podem ser oferecidos, o ambiente do mercado e as peculiaridades da empresa, bem como as motivações e as expectativas do patrocinador da equipe.
2. Análise da situação: conhecer o ambiente, o cenário em que os empresários vão apresentar o mercado e a concorrência para encontrar as reais possibilidades da empresa e determinar a viabilidade do projeto. Esta avaliação externa deve basear-se no ambiente de negócios global, através de uma análise sectorial para determinar a posição competitiva da empresa:
   
   • Macro:-económica: cultural, legislação, tendências, a população alvo, preferências culturais, tecnologia, etc
   • Microambiente: uma análise do sector onde se vai realizar a actividade, as barreiras de entrada e saída, o público-alvo, potenciais fornecedores, concorrência, potenciais parceiros, canais de distribuição, o poder de negociação, produtos substitutos, estratégias de resposta dos concorrentes, etc.
3. Análise Interna: análise da capacidade empreendedora da equipe para preencher a lacuna detectada no mercado. Este estágio é um debate interno para identificar os pontos fortes do empreendimento. Deve ser uma análise crítica e focada sobre os pontos fracos do projeto para determinar os limites da empresa, a capacidade de atingir os seus objectivos.
   Os fatores internos podem ser divididos em áreas funcionais, por exemplo, produção, marketing, organização, pessoal, finanças e contabilidade.
4. Análise SWOT: é o equilíbrio de toda a situação resultante da análise externa e interna feita. O seu objetivo é contribuir para elevar as diretrizes básicas e os objetivos estratégicos do empreendimento e também analisar os pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas com a execução do projeto.
   A análise SWOT é uma ferramenta de gestão, em síntese, permite-nos ter uma informação muito clara sobre a situação interna do projecto empresarial e do ambiente em que operamos. As oportunidades e ameaças dizem respeito a situações externas da empresa que afetam todas as empresas do sector. As forças e fraquezas são características internas do projecto empresarial.
   Se deve complementar a análise SWOT estabelecendo os fatores de sucesso no sector e avaliar em que medida o plano de negócios tem esses fatores críticos. Além disso, deve aumentar as alternativas estratégicas que possam ser postas no lugar para aproveitar as oportunidades, reforçar os pontos fortes, pontos fracos e enfrentar as ameaças que surgem.
5. As linhas estratégicas e objectivos: corresponde à tomada de decisões com base nas conclusões da análise SWOT e é baseada numa estimativa de receitas, custos e despesas. Isso implicará, um conjunto de decisões a tomar para a empresa, que se traduzirão em ações claras, específicas e quantificadas com um horizonte de tempo de vários anos, e estabelecer planos de ação para possíveis contingências.
6. Planos de ação: é o planejamento tático e operacional que permitirá alcançar os objetivos. Os planos de acção são divididos em cada uma das áreas funcionais e devem ser vistos de forma holística.
   Os planos de ação mais comuns são:
   • Plano de Marketing:o objetivo é definir a melhor estratégia para atingir os clientes e posicionamento no mercado. Terá que estabelecer-se objectivos claros e precisos e elaborar um plano de ação adequado para alcançá-los. Pode ser estruturado com base no seguinte:
     • Mercado: descrição de tamanho, desempenho e características desse segmento.
     • Produtos / Serviços: Definindo o producto básico da empresa e as suas principais características, físicas e de desempenho.
     • Preço: definição da política de preços da empresa, o sistema de determinação se basea em variáveis tais como custos, margens de lucro, o que estaria disposto a pagar o cliente, que oferece a concorrência, etc.
     • Descrição do sistema de coleta a ser empregado na empresa.
     • Distribuição: A escolha do canal com base em variáveis como custo, qualidade, desempenho, limitações.
     • Estratégia e plano de comunicação: estabelecer objetivos de comunicação, projetando a mensagem e escolher os meios mais adequados de comunicação. Entre elas, promoções de vendas, descontos, serviço pós-venda e garantia, presença nos meios sociais, etc.
   • Plano de Operações:esclarecer como a empresa irá criar os seus produtos ou serviços. Entre estes:
     • Desenvolvimento do produto ou serviço: descrição técnica do produto ou serviço e as suas características essenciais e como se conduziu ao seu desenvolvimento.
     • Aquisições.
     • Fabricação de produtos e serviços de implementação.
     • Recursos materiais: instalações, máquinas ou equipamentos necessários, materiais e outros bens.
     • Recursos Humanos: necessidades de pessoal, tanto em termos quantitativos e qualitativos (perfis exigidos, funções, organização interna, etc.)
     • Processos.
     • Planos de controlo de qualidade.
     • A capacidade de produção da empresa.
   • Plano Legal, Fiscal e Trabalhista: estabelecer a forma jurídica específica para levar a empresa a desenvolver a sua actividade e definir o regime fiscal da empresa. Também se deve estudar as características básicas dos grandes contratos e acordos a serem assinados.
   • Plano de Organização e Recursos Humanos: a organização interna do projeto de negócios é um dos factores determinantes no sucesso do projeto. É importante para cobrir as lacunas da equipe de desenvolvimento pessoal incorporando um perfil diferente para compensar essas deficiências (por exemplo, perfil com gestores, administradores, etc). Se tem que definir o modelo e os perfis pessoais de cada área da empresa, a política salarial a ser adoptadas desde o início, etc.
   • Plano TIC e presença na Internet: determinar as necessidades de infra-estrutura de hardware, software, comunicações e presença na Internet.
   • Plano Económico e Financeiro:a partir das necessidades identificadas acima, é credível calcular estimativas que refletem os resultados financeiros e prevera viabilidade financeira do projecto. Estas estimativas são:
     • Plano de investimento: o investimento em activos fixos e correntes.
     • Plano financeiro: os fundos próprios, empréstimos contraídos, subvenções ou ajudas.
     • Contabilidade: cronograma de amortização para os primeiros anos de actividade.
     • Contas de ganhos e perdas.
     • Dinheiro ou fluxos de caixa.
7. Cronograma de Implementação: determinar prioridades e a data de maior actividade prevista, e o responsável para cada atividade.

Na internet existem muitas ferramentas para desenvolver um bom plano de negócios. No entanto, é essencial ter o apoio e assessoria, desde o início. O acesso a especialistas com ampla experiência profissional permite dissipar dúvidas sérias sobre questões específicas (financeiras, administrativas, propriedade intelectual, habilidades de comunicação, etc) e começar a estabelecer contatos profissionais.